• Koordination einer zeitnahen Auftragsabwicklung für alle zu betreuenden Kunden und Standorte innerhalb der CEE’L-Region (Deutschland, Österreich und Osteuropa)

• Wahrnehmung des Kunden- und Salessupports

• Aufbereitung von Daten nach postalischer Vorgabe unter Anwendung diverser IT-Systeme

• Administrative Aufgaben wie Führen und Verwalten von Statistiken, Erfassung und Bearbeitung postalischer Dokumente, Vorbereitung des Monatsabschlusses

• Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen innerhalb und außerhalb der Organisation unter Anwendung diverser IT-Systeme

• Sonstige administrative Aufgaben im Bereich Logistik sowie Übernahme von Sonderaufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bestenfalls im Bereich Logistik) mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sprachliche Gewandtheit und überzeugende Argumentation

• Strukturierte, gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise, sowie ergebnisorientiertes Denken und Handeln

• Guter Teamplayer mit sehr hoher Kundenorientierung

• Sichere MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel, möglichst Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und den Datenformaten TXT, XLS und CSV